Las respuestas que necesitas antes de decidir.

No. Integramos con lo que ya tienes — firewalls, servidores, M365, Azure, AWS — sin reemplazar tus herramientas actuales.

El equipo activa el protocolo de contención de inmediato y te notifica con el resumen ejecutivo en la mañana. No necesitas estar disponible en ese momento.

Cada mes recibes un reporte ejecutivo con eventos analizados, amenazas bloqueadas, tendencias y recomendaciones. Puedes ver exactamente qué se monitoreó.

Sí. El EDR/XDR incluye protección antivirus y va mucho más allá — analiza comportamientos, no solo firmas conocidas.

El agente corre en segundo plano sin afectar el rendimiento del equipo. El usuario no necesita hacer nada.

Realizamos escaneos continuos automatizados y una revisión profunda mensual para entregarte un reporte priorizado con lo más crítico.

Entregamos el plan exacto de cómo solucionarlo. La remediación técnica directa no está incluida por defecto, pero tu equipo interno puede ejecutarla o podemos apoyarte bajo demanda.

Se genera una alerta inmediata a los contactos designados en tu empresa para tomar acción de contención en ese instante, sin esperar al reporte mensual.

Son módulos muy breves (videos interactivos de 5 a 10 minutos) que se envían por correo. No requieren sacar a los empleados de su operación durante horas.

Sí, enviamos correos falsos seguros periódicamente. Si un usuario cae en la trampa, se le asigna automáticamente un breve entrenamiento sobre ese engaño específico.

Un tablero mensual con el nivel de riesgo humano, quiénes han completado sus cursos y cómo ha evolucionado la tasa de éxito de las simulaciones en tu empresa.

Sí, la plataforma se integra nativamente y protege cualquiera de estos ecosistemas sin necesidad de cambiar tus buzones actuales.

Para nada. El análisis ocurre en milisegundos y los correos legítimos fluyen con total normalidad sin retrasos perceptibles para el usuario.

La configuración inicial e integración toman un par de horas, y el sistema empieza a aprender y bloquear amenazas reales desde el primer día.

Identifica desde tarjetas de crédito y números de seguridad social, hasta documentos marcados como confidenciales, bases de datos o propiedad intelectual específica de tu industria.

Sí, el sistema monitorea y protege la información en tránsito (correo, transferencias web) y en los equipos de los usuarios (USBs, almacenamiento local).

Totalmente. Si el sistema detecta un intento de fuga, puede bloquear la acción al instante y notificar a los administradores de seguridad.

No. Elyiza es tu único proveedor — firmamos contigo, gestionamos todo y tú tratas únicamente con nosotros, no con Microsoft ni AWS.

Tienes 90 días de evaluación inicial sin penalización. Después, el contrato es anual. Si decides salir, hacemos la transferencia de forma ordenada para no afectar tu operación.

En la llamada de diagnóstico analizamos tu operación y el impacto que tendría una caída de 4 horas vs 30 minutos. A partir de ahí te recomendamos el nivel que tiene sentido para tu empresa.

El alcance se define a la medida. Hacemos un inventario inicial de equipos y usuarios y sobre eso determinamos la cobertura exacta.

Si requieres cobertura extendida, el nivel Platinum ofrece atención 24/7. En niveles inferiores, las emergencias fuera de horario se manejan como incidentes bajo demanda.

A través de un portal web dedicado, un correo electrónico de soporte o una línea telefónica exclusiva para atención inmediata, según la severidad.

Depende de la criticidad de tu información (RPO). Podemos configurar respaldos diarios, cada par de horas o incluso cada hora para sistemas altamente críticos.

El tiempo de recuperación (RTO) se define por contrato antes de arrancar. Puede ir desde algunas horas para restaurar servidores completos hasta minutos si se cuenta con infraestructura de replicación continua.

Ofrecemos almacenamiento seguro y cifrado en nuestros repositorios en la nube y, opcionalmente, una copia local (híbrido) en tu empresa para restauraciones ultrarrápidas.

No. Su responsabilidad es mantener la plataforma en línea. Según sus propios términos de servicio, la protección de tus datos (y respaldarlos) es responsabilidad tuya.

Respaldamos tus correos, contactos, calendarios, archivos de OneDrive/Drive y sitios colaborativos como SharePoint o carpetas compartidas.

La retención es personalizable. Puedes elegir políticas de 30, 60, 90 días o más, dependiendo de las regulaciones a las que esté sujeta tu empresa.

Principalmente Microsoft Entra ID (antes Azure AD), Google Workspace Cloud Identity y Windows Server Active Directory local, incluyendo ecosistemas híbridos.

Absolutamente. Es el estándar de oro hoy en día y está incluido como parte central de nuestra política de protección de identidades.

A través de un proceso formal (Onboarding/Offboarding). Nos notificas y nosotros nos encargamos de dar los permisos exactos o revocar absolutamente todos los accesos en minutos.

Servidores (Windows/Linux), dispositivos de red (firewalls, switches, routers), enlaces a internet, páginas web y servicios cloud.

El sistema genera alertas automáticas y, dependiendo de la severidad, notifica vía correo o llamadas automatizadas a los responsables definidos.

No. Solo monitoreamos métricas de rendimiento (uso de CPU, red, estado de servicios). No tenemos acceso al contenido de tus bases de datos o archivos confidenciales para esta labor.

Depende de la cantidad de servidores y datos, pero típicamente una migración estándar toma de 3 a 6 semanas desde la planeación hasta el corte final.

Minimizamos el impacto usando ventanas de mantenimiento nocturnas o de fin de semana. En muchos casos, con tecnologías de replicación, el corte dura solo un par de minutos.

El diseño de la arquitectura destino, la configuración segura, las pruebas de concepto, la migración de datos, el corte final y 30 días de acompañamiento post-migración.

Somos expertos en las dos nubes principales. Diseñamos y administramos tanto Microsoft Azure como Amazon Web Services, e incluso entornos multicloud si tu operación lo requiere.

Sí. Cada mes revisamos tu consumo y te proponemos cambios para eliminar recursos ociosos o aprovechar descuentos por compromiso de uso.

Solicitamos acceso delegado con privilegios de administrador para la gestión, pero tú retienes la propiedad de la infraestructura y tus datos en todo momento.

No. Sincronizamos todo el buzón origen hacia el destino (incluyendo carpetas y leídos/no leídos) antes de hacer el cambio de DNS.

Depende del volumen de datos, pero la sincronización ocurre en segundo plano durante días o semanas. El corte final donde los correos empiezan a llegar a la nueva plataforma es instantáneo.

No hay interrupción. Los usuarios siguen trabajando en la plataforma antigua mientras copiamos los datos. Cuando hacemos el corte, simplemente inician sesión en la nueva plataforma y continúan donde se quedaron.